Aivojen hämääntyminen

Dean Burnett kirjoittaa kirjassaan Idioottiaivot, että ihminen hämääntyy, kun ympärillämme tapahtuu jotain poikkeavaa. Meripahoinvointi, autopahoinvointi tai lentopahoinvointi johtunee siitä, että aivomme saavat ristiriitaisia viestejä. Asentoelin ja näköaisti viestittävät aivoillemme, että mereltä tai taivaalta ei kiintopistettä löydy tai että junan vauhti on niin kovaa, että kiintopisteet vaihtuvat liian nopeaa. Samaan aikaan korvan tasapainoelimessä liikkuvat nesteet lähettävät aivoihin viestejä, että nyt tapahtuu jotain kummallista. Aivoihin välittyy nopeaan tahtiin ristiriitaisia viestejä ja lopputuloksena syntyy pahoinvointia. Ihminen hämmentyy.

Tämä vertaus sopii myös esimerkiksi johtamiseen tai ryhmien käyttäytymisen tutkimukseen. Ryhmän sisällä esiintyvät ristiriitaiset viestit repivät pahimmillaan ryhmän yksilöiksi, jotka voivat toisistaan pahoin. Siksi välitetyllä viestillä on suuri merkitys siihen miten ryhmät toimivat. Tämä on myös asiakasymmärryksen näkökulmasta keskeistä. Toimivissa ryhmässä on onnellisempia ihmisiä ja onnelliset ihmiset kääntyvät ulospäin. Sillä suunnalla ovat myös hyvin toimivat markkinat.

Ohessa päivitetty esitys siitä, mitä Reset solutions on. Happier life. Small chunks of data, big chunks of effect.

https://www.slideshare.net/JarkkoTirronen/reset-solutions